Kemahiran Komunikasi dengan Pelanggan: Cara untuk Membina Hubungan yang Baik sebagai REN
Sebagai REN, kalian perlu pandai berkomunikasi dengan pelanggan. Bagaimana cara untuk membina hubungan yang positif dalam bidang hartanah melalui komunikasi yang baik?
#Pertama, dengarkan dengan teliti apa yang pelanggan kalian inginkan. Ini penting supaya kalian dapat memberikan cadangan yang lebih tepat dan memahami keperluan mereka dengan lebih baik.
#Kedua, jangan gunakan bahasa yang terlalu teknikal. Kalian perlu bertutur dengan cara yang jelas dan mudah difahami oleh pelanggan.
#Ketiga, berikan maklumat yang terperinci dan jelas berkaitan dengan hartanah dan proses pembelian atau penjualan. Pastikan pelanggan kalian benar-benar memahami.
#Keempat, jangan terlalu agresif dalam menjual hartanah kepada pelanggan. Biarkan mereka mempunyai ruang untuk berfikir dan membuat keputusan yang tepat.
#Kelima, berikan cadangan yang sesuai dengan keperluan pelanggan. Fokus pada keperluan mereka dan berikan cadangan
terbaik
bagi mereka.#Keenam, jalin hubungan baik dengan pelanggan. Berikan perkhidmatan yang
terbaik
dan pastikan mereka merasa selesa berurusan dengan kalian. Apabila pelanggan kalian merasa puas, mereka akan merekomendasikan kalian kepada rakan-rakan mereka.Kemahiran komunikasi dengan pelanggan sangat penting dalam bidang hartanah. Jadi, teruslah berusaha dan kembangkan kemahiran komunikasi dengan pelanggan supaya kalian boleh menjadi ejen hartanah yang berjaya dan dipercayai.
No comments:
Post a Comment